Customer Service Provider Area Gedong Tataan Lampung
Bergabunglah dengan tim kami di Intrias Mandiri Sejati di Gedong Tataan, Lampung, untuk menjadi bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan pelanggan terbaik bagi pelanggan kami. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan membantu meningkatkan pengalaman belanja mereka. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang besar.
Sebagai Customer Service Provider, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan setiap hari, menggunakan sistem kami seperti CRM dan sistem tiket untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan. Anda akan berkomunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan obrolan langsung untuk menyelesaikan masalah dan memberikan solusi yang memuaskan.
Kami mencari individu yang berdedikasi, berkomunikasi dengan baik, dan memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan. Jika Anda siap untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami, kami ingin mendengar dari Anda!
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan obrolan langsung
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien
- Menggunakan sistem CRM dan sistem tiket untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan
- Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan solusi yang memuaskan
- Membantu meningkatkan pengalaman belanja pelanggan
- Mengikuti standar layanan pelanggan dan prosedur perusahaan
- Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan layanan
- Bekerja sama dengan tim untuk mencapai target layanan pelanggan
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Customer Service Provider atau peran serupa
- Berkomunikasi dengan baik dan mampu bekerja dalam tim
- Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat
- Memahami dasar-dasar sistem CRM dan sistem tiket
- Memiliki kemampuan analitis untuk menganalisis data pelanggan
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang beragam
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan perangkat lunak dan sistem yang terkait dengan layanan pelanggan
- Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang